Politique d’expédition
Politique d'expédition de SkyCallClothes.com
Bienvenue sur SkyCallClothes.com ! Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat en ligne, y compris une expédition rapide et fiable de vos vêtements préférés. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous aider à comprendre comment nous traitons vos commandes et expéditions.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes passées sur SkyCallClothes.com sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables lorsque les stock sont disponible (quand les drops ne sont pas indiqué en précommandes ). Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et les jours fériés. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée.
2. Options d'expédition et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Expédition standard : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables.
- Expédition internationale : Livraison sous 10 à 15 jours ouvrables (selon la destination).
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des délais de traitement des commandes et des conditions de transport.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Les frais d'expédition exacts seront affichés lors du passage en caisse, avant la finalisation de votre commande.
- Expédition standard : Gratuit pour les commandes supérieures à 100€. Pour les commandes inférieures à 100€, les frais d'expédition standard sont de 5€.
- Expédition internationale : Les frais varient en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais seront calculés et affichés lors du passage en caisse.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en ligne via le site de notre transporteur. Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi, veuillez vérifier votre dossier de spam ou nous contacter à skycall.collective@gmail.com
5. Zones de livraison
Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Cependant, il peut y avoir des restrictions d'expédition pour certaines destinations en raison de limitations légales ou logistiques. Si nous ne pouvons pas expédier à votre adresse, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons intégralement.
6. Retards de livraison
SkyCallClothes.com n'est pas responsable des retards de livraison causés par des événements échappant à notre contrôle, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les retards de douane ou les retards de transporteurs. Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé en cas de retard prolongé.
7. Douanes, droits et taxes
Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer en fonction des lois en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. SkyCallClothes.com n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas estimer leur montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
8. Problèmes avec la livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à skycall.collective@gmail.com . Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :
- Email : skycall.collective@gmail.com
Merci de faire vos achats sur SkyCallClothes.com. Nous espérons que vous apprécierez vos nouveaux vêtements ! et les collections futurs !